Impacto da adoção de técnica de triagem rápida no tempo de atendimento e no desfecho clínico em serviços de urgência e emergência

Abstract

A crescente demanda nos serviços de urgência e emergência tem intensificado a superlotação, os atrasos no atendimento e o risco de agravamento clínico, exigindo a adoção de estratégias organizadas de priorização. Nesse contexto, as técnicas de triagem rápida, especialmente o Sistema de Triagem de Manchester (STM), apresentam-se como ferramentas essenciais para qualificar o fluxo assistencial. Este estudo teve como objetivo analisar os impactos da triagem rápida, com ênfase no STM, no tempo de atendimento e nos desfechos clínicos de pacientes atendidos em serviços de urgência e emergência. Trata-se de uma revisão integrativa realizada entre 2009 e 2024, conduzida por meio da estratégia PICO e orientada pelas diretrizes PRISMA. A busca foi realizada nas bases SciELO, PubMed e Google Scholar, resultando em 20 estudos incluídos após aplicação dos critérios de elegibilidade. Os resultados evidenciaram redução significativa do tempo de espera, maior precisão na identificação de casos graves, diminuição de erros de classificação quando há capacitação contínua e melhora geral da segurança do paciente. Observou-se ainda que a eficácia da triagem está diretamente relacionada à gestão de enfermagem, infraestrutura e suporte tecnológico. Conclui-se que o STM contribui para a organização do fluxo, qualificação do atendimento e melhores desfechos clínicos, destacando o papel central do enfermeiro na triagem e a necessidade de investimentos permanentes em capacitação e estrutura física.