Análise da inteligência artificial na administração aplicada aos processos de recrutamento e seleção das organizações

Abstract

O presente trabalho teve como objetivo compreender o papel da Inteligência Artificial na transformação das práticas de Recrutamento e Seleção, analisando sua expansão em organizações situadas no município de Sinop - Mato Grosso. Para tanto, buscouse discorrer sobre a área de Recrutamento e Seleção, analisar a inserção da Inteligência Artificial no setor de Recursos Humanos e compreender os desafios éticos associados a essas tecnologias nos processos seletivos. Adotou-se pesquisa de abordagem qualitativa, de natureza exploratória, conduzida por meio de estudo de caso e amparada em pesquisa bibliográfica e documental. A coleta de dados ocorreu mediante questionário estruturado, aplicado na plataforma Google Forms a gestores de Recursos Humanos de cinco empresas de diferentes setores, abrangendo o agronegócio, o comércio varejista e a prestação de serviços. Os resultados indicaram que a Inteligência Artificial vem sendo incorporada de forma gradual ao setor, com predominância nas etapas iniciais do processo, sobretudo na triagem automatizada de currículos, sendo as redes sociais o principal canal de recrutamento utilizado. Verificou-se, ainda, a presença de preocupações éticas relacionadas à proteção de dados pessoais, à possibilidade de vieses algorítmicos e à transparência dos critérios de seleção. Concluiu-se que a adoção da tecnologia ainda se encontra em estágio inicial nas organizações pesquisadas e que a Inteligência Artificial deve atuar como ferramenta de apoio ao profissional de Recursos Humanos, sem substituir a avaliação humana, exigindo capacitação contínua e políticas internas de uso ético.