Administração
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Disponibiliza arquivos digitais de TCCs de acadêmicas do curso de Administração da FASIP
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8 resultados
Resultados da Pesquisa
Item Análise da inteligência artificial na administração aplicada aos processos de recrutamento e seleção das organizações(2026-06) Siqueira, Verônica Cristina da Conceição de; Rodrigues Júnior, Urandi JoãoO presente trabalho teve como objetivo compreender o papel da Inteligência Artificial na transformação das práticas de Recrutamento e Seleção, analisando sua expansão em organizações situadas no município de Sinop - Mato Grosso. Para tanto, buscouse discorrer sobre a área de Recrutamento e Seleção, analisar a inserção da Inteligência Artificial no setor de Recursos Humanos e compreender os desafios éticos associados a essas tecnologias nos processos seletivos. Adotou-se pesquisa de abordagem qualitativa, de natureza exploratória, conduzida por meio de estudo de caso e amparada em pesquisa bibliográfica e documental. A coleta de dados ocorreu mediante questionário estruturado, aplicado na plataforma Google Forms a gestores de Recursos Humanos de cinco empresas de diferentes setores, abrangendo o agronegócio, o comércio varejista e a prestação de serviços. Os resultados indicaram que a Inteligência Artificial vem sendo incorporada de forma gradual ao setor, com predominância nas etapas iniciais do processo, sobretudo na triagem automatizada de currículos, sendo as redes sociais o principal canal de recrutamento utilizado. Verificou-se, ainda, a presença de preocupações éticas relacionadas à proteção de dados pessoais, à possibilidade de vieses algorítmicos e à transparência dos critérios de seleção. Concluiu-se que a adoção da tecnologia ainda se encontra em estágio inicial nas organizações pesquisadas e que a Inteligência Artificial deve atuar como ferramenta de apoio ao profissional de Recursos Humanos, sem substituir a avaliação humana, exigindo capacitação contínua e políticas internas de uso ético.Item O impacto das estratégias de fidelidade em aplicativos de mobilidade urbana: estudo de caso realizado na empresa Urbano Norte: Sinop - Mato Grosso(2026-06) Dall'Agnol, Thania Amanda; Santos, Jefferson Silva dosO avanço das plataformas digitais e o crescimento dos serviços de mobilidade urbana transformaram a forma como os consumidores utilizam meios de transporte no cotidiano. As empresas passaram a investir em estratégias de fidelização e Marketing Digital como mecanismos para aumentar a satisfação dos usuários, fortalecer o relacionamento com os clientes e ampliar a competitividade no mercado. Benefícios como descontos, promoções e vantagens personalizadas tornaram-se importantes ferramentas para retenção de consumidores e fortalecimento das plataformas digitais, influenciando diretamente o comportamento e a frequência de utilização dos serviços oferecidos. O objetivo geral da pesquisa consistiu em analisar os impactos das estratégias de fidelização utilizadas pela Urbano Norte na satisfação, permanência e preferência dos usuários pelos serviços oferecidos pela empresa. A metodologia adotada caracterizou-se como pesquisa de campo, associada à pesquisa bibliográfica, com abordagem qualitativa e descritiva. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário estruturado aplicado a 23 usuários da plataforma Urbano Norte, no município de Sinop-MT, entre os meses de fevereiro e março de 2026. Os resultados demonstraram que os benefícios de fidelização exercem influência significativa sobre a satisfação, frequência de uso e preferência dos consumidores pela plataforma. A maioria dos participantes afirmou utilizar o aplicativo regularmente, considerar os benefícios importantes na escolha do serviço e recomendar a plataforma para outras pessoas. Verificou-se ainda que fatores como qualidade do atendimento, praticidade, segurança e experiência positiva também contribuem diretamente para retenção e fidelização dos usuários. Concluise que as estratégias de fidelização associadas ao Marketing Digital representam importantes mecanismos para fortalecimento da competitividade empresarial e consolidação das plataformas digitais de mobilidade urbana.Item Desenvolvimento de gestores de alta performance: o processo de aprimoramento das habilidades pertinentes à gestão(2026-06) Hamerski, José Pedro; Santos, Jefferson Silva dosO presente trabalho teve como objetivo analisar os principais desafios enfrentados pelos gestores no processo de transformação para se tornarem líderes de alta performance, bem como compreender de que forma o desenvolvimento de habilidades técnicas, comportamentais e emocionais contribui para a formação de lideranças mais eficazes. A pesquisa foi desenvolvida por meio de abordagem qualitativa e descritiva, utilizando pesquisa bibliográfica e pesquisa de campo realizada com gestores e proprietários de empresas de diferentes segmentos. A coleta de dados ocorreu por meio da aplicação de questionários compostos por perguntas objetivas e dissertativas. Os resultados evidenciaram que o desenvolvimento de gestores de alta performance está diretamente relacionado à busca contínua por qualificação profissional, ao aprimoramento de competências como inteligência emocional, planejamento, resiliência e gestão de pessoas, bem como ao apoio organizacional e às experiências práticas adquiridas ao longo da carreira. Também foi constatado que os desafios enfrentados no exercício da liderança contribuem para o amadurecimento profissional dos gestores, fortalecendo suas capacidades de adaptação e tomada de decisão. Conclui-se que a formação de líderes de alta performance depende da combinação entre desenvolvimento individual, suporte organizacional e aprendizagem contínua, fatores essenciais para a obtenção de melhores resultados organizacionais e para a construção de equipes mais engajadas e produtivas.Item Sucessão familiar empresarial: um estudo de caso realizado em empresas no contexto sucessório na cidade de Sinop - Mato Grosso(2026-06) Andreoila, Cristian Verneke; Santos, Jefferson Silva dosAs empresas familiares desempenham papel fundamental na economia brasileira, sendo responsáveis por parcela significativa da geração de empregos, renda e desenvolvimento econômico. Entretanto, a continuidade dessas organizações ao longo das gerações representa um dos principais desafios enfrentados por seus gestores, especialmente durante os processos de sucessão familiar. Nesse contexto, o presente estudo teve como objetivo analisar os principais desafios da sucessão familiar empresarial em empresas localizadas no município de Sinop-MT, bem como identificar práticas de gestão profissional capazes de contribuir para a continuidade dos negócios. A pesquisa caracterizou-se como aplicada, de abordagem qualitativa e quantitativa, com objetivos exploratórios e descritivos. A coleta de dados foi realizada por meio de questionário online aplicado a representantes de quatro empresas familiares da cidade de Sinop-MT. Os resultados evidenciaram que a resistência às mudanças, a ausência de planejamento sucessório estruturado, os conflitos familiares e a necessidade de profissionalização da gestão constituem os principais fatores que influenciam o processo sucessório. Observou-se ainda que práticas relacionadas à governança corporativa, como definição clara de papéis, transparência nas decisões e formalização de processos, contribuem para reduzir conflitos e fortalecer a continuidade organizacional. Conclui-se que a sucessão familiar deve ser tratada como um processo contínuo de preparação, planejamento e desenvolvimento, sendo a profissionalização da gestão e a adoção de mecanismos de governança elementos essenciais para garantir a longevidade das empresas familiares.Item Características da liderança feminina em Sinop/MT(2022) Prado, Erika de Oliveira; Magro, Jarbas Leao C.; Winter, Daiane CristinaO trabalho apresenta o tema sobre características da liderança feminina em empresas da cidade de Sinop/MT, onde tem como objetivo especifico identificar o perfil dessas mulheres como líderes, analisando a sua atuação à frente do mercado de trabalho. Hoje as mulheres representam uma das forças de trabalho com forte aptidão para liderança, mas para alcançar o sucesso não é tão fácil, pois liderar consiste em ter habilidade de influenciar as pessoas para que alcancem os resultados e metas estabelecidas. A pesquisa é de natureza qualitativa, baseada numa pesquisa que trata de uma revisão de literatura exploratória, tendo como análise a população líderes de empresas localizada na Avenida Júlio Campos em Sinop/MT. Por meio da aplicação da pesquisa e da coleta de dados foi possível identificar importantes características no modo de liderar das mulheres, um total de 17 mulheres responderam a pesquisa.Item Diagnóstico organizacional numa empresa familiar prestadora de serviços de mecânica no município de Sinop/MT(2022) Alves, Maiara dos Santos; Magro, Jarbas Leao C.; Winter, Daiane CristinaAs empresas possuem modelos de gerenciamento próprio quanto a sua forma de gestão e, nas empresas onde são denominadas como familiares, estas são de interferência na tomada de decisão conforme a sua cultura organizacional. Com as atividades em andamento, mudança de mercado e interferências que podem aparecer nos produtos ou serviços oferecidos aos consumidores, empresas em geral necessitam de diagnóstico organizacional, para levantar os pontos fortes, pontos fracos e que oportunidades ameaças podem estarem enfrentando diante do mercado externo e impactos internamente na sua gestão. O presente trabalho realizou um diagnóstico a partir da matriz Swot, destacando que os pontos fracos da empresa superam os pontos fortes e oportunidades, concluindo que a ameaça a empresa de tornar-se obsoleta é real. Como forma de sugestão e melhorias, indica-se a elaboração de organograma e fluxograma, bem como na restruturação de todos os departamentos de gestão, investindo em um sistema de informática para controle de entras, saídas, e de dados referente a serviços, trabalhadores, ganho de lucro real e investimento em recursos e capital de giro à empresa, devendo dispor de pro labore aos sócios e proprietários. A metodologia foi do tipo bibliográfica, por meio da realização de um estudo de caso, investigando através da matriz Swot.Item Influencia do monopólio de energia elétrica na decisão dos consumidores da cidade de Sorriso/MT(2022) Bordignon, Luiz Felipe Acco; Magro, Jarbas Leao CalheirosO Monopólio teve início nas civilizações antigas, e por serem os únicos a vender determinado produto, não precisam colocar seus preços próximos ao custo de produção, já que os consumidores ficam sem alternativas de mercado, não podendo fazer comparações. Com isso, enquanto houver demanda, as empresas podem elevar o preço, buscando maximização do lucro. Em virtude de ser este, um monopólio típico, tem-se como objetivo geral verificar como o monopólio de energia elétrica Energisa, localizada na cidade de Sorriso-MT influencia na decisão dos consumidores. Para tanto, foram selecionados como objetivos específicos: realizar um levantamento bibliográfico relacionado ao tema do trabalho, possibilitando a plena execução do mesmo; compreender as estrutura do mercado de energia elétrica no Brasil; entender o funcionamento dos monopólios e a preferências dos consumidores; conhecer qual a companhia de energia elétrica usada pelos consumidores e a satisfação dos consumidores quanto ao valor e serviços oferecidos pela referida fonte de energia; verificar a opinião dos mesmos sobre o monopólio da energia na região. A pesquisa foi exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa, tendo como população e amostra 100 consumidoras desse serviço, escolhidos aleatoriamente, através da aplicação de um questionário composto por perguntas aberta e fechadas. Como resultado da pesquisa constou-se que a maioria dos entrevistados são prejudicados com esse monopólio pois afeta na decisão dos consumidores, justamente por não terem outra opção de escolha.Item Gestão de relacionamento entre um prestador de serviço e o agricultor de Sinop/MT(2022) Saran, Gabriel Lueckmann; Magro, Jarbas Leao CaleheirosQualquer tipo de negócio começa com uma base de relacionamento com o cliente. Percebe-se que é importante estreitar o relacionamento com o cliente, para identificar suas necessidades e sanar problemas que possam vir a ocorrer, garantindo uma fidelidade e não somente uma transação entre o comprador e o vendedor. Ao fidelizar um cliente, é possível reduzir custos e otimizar tempo. Este trabalho justifica-se pelo interesse em aprofundar os conhecimentos sobre o tema gestão de relacionamento entre prestador de serviço e o agricultor. Com base nisso, decidiu-se verificar como ocorre a gestão de relacionamento entre um prestador de serviço relacionado a máquinas agrícolas e seu cliente, agricultor no município de Sinop-MT. Além disso, diagnosticar o percentual de fidelização da carteira de clientes, definir quais os principais empecilhos da fidelização do agricultor e identificar as estratégias de retenção de clientes. A metodologia aplicada para a realização do trabalho é do tipo exploratória, básica e qualitativa. A partir deste embasamento teórico descrevem-se as características por meio do método estudo de caso. Para este estudo de caso foi elaborado um questionário com seis perguntas objetivas, que foi aplicado com a carteira de clientes da “empresa X”, que se propuseram a responder. Também foi realizada uma entrevista com o gestor da empresa, com o intuído de verificar a retenção de clientes, para isso, foram préelaboradas cinco questões. Por meio da análise dos questionários foi possível verificar as reais necessidades da fidelização do agricultor onde a empresa deve ter capacidade plena para poder prestar o serviço, principalmente disponibilidade e qualidade de serviço quando solicitada.